Impossibilidade de obter resultados de exames pela internet, obrigando o paciente a ir presencialmente.

Prezado Sr. José Rafael,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Realizamos contato telefônico, no qual esclarecemos que, embora a maioria dos exames esteja disponível no portal de resultados, o exame realizado ainda não é disponibilizado on-line devido às particularidades do laudo, sendo necessária a retirada na unidade.

Informamos também que a empresa está trabalhando para que, gradativamente, os exames que ainda não estão disponíveis passem a ser liberados no portal, proporcionando mais praticidade aos clientes.
Confirmamos que o resultado foi retirado na data de ontem.

Lamentamos o transtorno e ressaltamos que sua manifestação contribui para a melhoria dos nossos serviços.

Permanecemos à disposição por meio do canal: www.tecnolab.com.br/faleconosco, na opção SAC.

Sua avaliação é muito importante para nós. Conte sempre com o TECNOLAB!