Long wait times for anticoagulant monitoring at Mauá unit

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São Paulo - SP

13/07/2026 às 09:20

ID: 253742093

Eu realizo acompanhamento do anticoagulante toda semana e ao chegar toda semana tem um longo tempo de espera de até 3 horas acredito que estamos pagando para espera assim íamos no sus e já realizei reclamação com o responsável da unidade de Mauá e não tive uma solução não estamos falando de análise clínica estamos falando de toda semana está lá então acho que devia ter alguma prioridade por esta do semana passando por isso mais infelizmente não

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 13:50

Prezada Sra. Sabrina,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Realizamos contato telefônico para esclarecer sua situação e oferecer todo o apoio necessário. Lamentamos pelo tempo de espera e reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos para garantir um atendimento mais ágil e confortável. Estamos à disposição por meio do canal www.tecnolab.com.br/faleconosco clicando na opção Sac. Sua avaliação é muito importante para nós, pois contribui diretamente para a melhoria dos nossos serviços.

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