Sobre produto não recebido

Bom dia prezado Manoel, tudo bem?
Então você teve problemas com uma loja que vende aspiradores de ouvido, luvas de compressão, e outras coisas para artrite, entre outros. Essa Tecnolar não somos nós.
Somo a Tecnolar, empresa com 30 anos de mercado no ramo de venda de peças para manutenção de refrigeração e eletrodomésticos em geral. Somos autorizada de diversas marcas conceituadas como Arno, Black & Decker, entre outras. também vendemos alguns eletroportáteis, ferramentas e utilidades domésticas.
Nossos meios de comunicação sempre são ágeis no atendimento e retorno ao cliente.
Não vendemos este tipo de luva ortopédica em nosso site: https://*******
Nossos e-mails todos são @https://*******, você mencionou email @https://*******
Conforme imagem enviada você comprou no https://******* que não é nosso site. E após diversas tentativas, conseguimos fazer esse pessoal [Editado pelo Reclame Aqui] mudar o nome do site deles.
Por sermos a Tecnolar mais antiga e donas do domínio https://*******, somos facilmente confundidos com as outras Tecnolar que existem pelo Brasil.
Também não realizamos pagamentos pelo Mercado Pago. Temos loja no Mercado Livre, mas nossa reputação lá é muito boa, pois honramos sempre nossos compromissos.
Somos empresa situada no Rio Grande do Sul, com duas lojas na cidade de Novo Hamburgo e uma na cidade de Capão da Canoa.

Geralmente esse pessoal envia direto da China o produto para o cliente, o que demora até 3 meses para chegar para você.
Para a compra desse tipo de produto, sempre sugerimos que verifique se o site é realmente confiável, ou compre direto pelo Mercado Livre, pois o Mercado Livre garante a entrega da mercadoria ou obriga o vendedor a devolver o valor.
Indicamos, também que peça ressarcimento de valor junto ao Mercado Pago

Sentimos muito pela pratica que alguma empresas que levam o mesmo nome que a nossa empresa.

No que mais precisar, estamos a disposição para esclarecer eventuais dúvidas.

Boa sorte em sua empreitada.


Muito obrigado.