Pedido não entregue e sem retorno
Respondida
Florianópolis - SC
20/10/2023 às 13:15
ID: 174377135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe fez um pedido de toalheiros aquecidos no dia 28/08 no valor de R$ 3.*******,80 (PROPOSTA: #4.*******).
Prazo de entrega era de 15 dias úteis ou 15/09.
O prazo não foi cumprido e nenhuma satisfação foi dada. Realizado contato dia 08/10 a empresa respondeu que houve um erro, mas seria despachado no próximo dia.
Dia 18/10 sem ter recebido e sem retorno ainda, realizou-se novo contato, porém sem resposta.
Sendo assim, viemos por aqui fazer uma reclamação antes de entrar com um processo judicial
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Resposta da empresa
20/10/2023 às 13:55
Boa tarde Julio, estamos em contato diretamente com você via whatsapp. Os códigos de rastreio do envio já foram gerados:
https://*******
https://*******
Assim que chegar na sua residência avisaremos o senhor para saber se chegou tudo certo. Estamos aqui para ajuda-lo e tornar sua experiência de banho muito mais prazerosa com nossas toalheiros térmicos!
Abraços,
Equipe de Customer Service Aiello