Propaganda enganosa do Buscabusca no Facebook - 1 Parafusadeira Furadeira WeToke Sem Fio com 2 Baterias 36V
Resolvido
São Paulo - SP
10/07/2025 às 11:41
ID: 221741405
No dia 1/7/25 assisti no facebook o anuncio feito pelo chines da loja Busca Busca, apresentando uma oferta para a furadeira sem fio no valor de R$99,90 o que me levou acreditar foi por ter sido feito pelo respónsavel do Busca busca que conheci pessoalmente. Passado 7 dias, escrevi para eles no ***** que recebi confirmando a compra, o que me alertou se tratar de [Editado pelo Reclame Aqui] , haja vista que foi devolvido imediatamente sem localizar. Enviei um e-mail parra mediadora de pagamentos King, e ate o momento náo recebi retorno.
O que mais me impressipona, é que esse mesmo modelo de venda continua sendo apresentado no facebook
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 14:27
Prezado Consumidor (a)
A Tecnologia e Pagamentos King Ltda é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.
Neste caso FAREMOS A DEVOLUÇÃO do valor de sua compra APÓS UMA ANALISE MAIS DETALHADA DO OCORRIDO, para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.
Deixamos claro também que, NÃO COMPACTUAMOS com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.
- AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES PARA ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DO SEU E-MAIL INFORMADO AO RECLAMEAQUI (O contato é realizado somente via e-mail).
- ENTRAREMOS em contato em um prazo de 24 Horas e nos COLOCAREMOS a DISPOSIÇÃO para ajudar!
- É IMPORTANTE SALIENTAR QUE ao abrir uma nova reclamação, sua *******á para o final da FILA de atendimentos, portanto evite essa medida se houver urgência na resolução do problema, enviando mensagens sempre nessa opção de réplica.
Atenciosamente,
Equipe Tecnologia e Pagamentos King Ltda
Réplica da empresa
10/07/2025 às 14:29
Olá
Nós te enviamos uma resposta no e-mail ******* cadastrado no seu Reclame aqui
É de extrema importância que responda o e-mail enviado, pois necessitamos dos dados pedidos para realizarmos o reembolso.
Por favor, verifique o seu e-mail.
Caso não encontre a mensagem na caixa de entrada, verifique o seu spam e a lixeira também, por favor.
Caso o e-mail ******* não seja mais utilizado, nos envie um novo para entrarmos em contato, por favor.
Atenciosamente,
Equipe Tecnologia e Pagamentos King Ltda
Consideração final do consumidor
11/07/2025 às 10:39
Resposta rapida e argumento honesto, otima empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10