Tecnologia e pagamentos king
Resolvido
Presidente Prudente - SP
24/10/2024 às 17:04
ID: 200454447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa "Tecnologia e pagamentos king", com CNPJ 46.*******.*******.*******38 Instituição Voluti. recebeu o pix que realizei para pagamento de uma compra na "Lojinha Mulher do Brás", no valor de *******,60, no dia 14/10/24. Logo em seguida, prometeram enviar o código de rastreio do pedido, o que não aconteceu, e a lojinha desapareceu.
Registrei aqui a reclamação e não obtive resposta alguma.
Percebi também que a empresa "Tecnologia e pagamentos king" recebeu varias outras reclamações, continua a receber pix em nome da Lojinha Mulher do Brás, ciente de que não entregam produtos vendidos!!
Também notei que a empresa respondeu reclamações posteriores à minha, que está sem retorno até o momento.
Solicito o estorno do meu dinheiro!
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 13:31
Prezado Consumidor (a)
A Tecnologia e Pagamentos King Ltda é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.
Neste caso FAREMOS A DEVOLUÇÃO do valor de sua compra APÓS UMA ANALISE MAIS DETALHADA DO OCORRIDO, para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.
Deixamos claro também que, NÃO COMPACTUAMOS com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.
- AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES PARA ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DO SEU NÚMERO INFORMADO AO RECLAMEAQUI (O contato é realizado somente via whatsApp).
- ENTRAREMOS em contato em um prazo de 24 Horas e nos COLOCAREMOS a DISPOSIÇÃO para ajudar!
- É IMPORTANTE SALIENTAR QUE ao abrir uma nova reclamação, sua *******á para o final da FILA de atendimentos, portanto evite essa medida se houver urgência na resolução do problema, enviando mensagens sempre nessa opção de réplica.
Atenciosamente,
Equipe Tecnologia e Pagamentos King Ltda
Consideração final do consumidor
25/10/2024 às 14:43
Resolveu na hora, após a segunda reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8