Tecnologia Quantum

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São Paulo - SP

17/11/2021 às 17:33

ID: 133058539

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Estou frustrado com a Quantum tecnologia pois em 02/09/******* fiz a compra indicada pela Sra. Irani após confirmado com seus suportes técnico o modelo do modulo de subida de vidros para meu ford ka Titanium sob NF *******.*******.******* e pedi para o técnico que me atende para instalar.
Nas tentativas ouve um pane no equipamento e ao observar a queima do modulo foi constatado que nos enviou o modelo errado.
Constatado houve uma falha na separação do modelo que veio errado foram consta veio a peça SL ******* cujo esta não é a aplicação certa para meu carro.
Bem resolvido fizeram a troca após eu provar que foi erro deles e chegando agora o modelo correto SL ******* depois de pagar a diferença que é mais que dobro do valor o meu técnico fez a instalação, tudo correto certinho não tem mais 4 fios para ser instalado erros é quase impossível mais apresenta defeitos e falhar características de vicio no equipamento.
Vidros sobem após todos acionamentos da partida do motor do carro.
O sistema do alarme nunca abriu os vidros ao acionar 4x o telecomando da chave.
Ao travar as portas do veículo os vidros fecham, porém o traseiro esquerdo fecha e abre sem que façamos outros movimentos de forma que preciso abrir o carro e forçar a parada ligando a ignição em algumas vezes tenho que fechar de forma manual para travar as portas depois. Ou seja, o que eu desejava que o sistema do quantum faria através do telecomando da chave eu tenho que fazer de forma manual como se não tivesse o sistema instalado.
Vezes o vidro dianteiro entra neste modo de subida e descida, vezes o traseiro direito faz apresenta o mesmo defeito.
Defeitos que após contato com Sr. Igor suporte técnico e feito uma bateria de testes nada de resultados conseguimos.
Outra vez o Sr. Marcelo também do suporte técnico e nada de solução.
Por desencargo pedi uma loja que eles indicariam aqui na região para eu levar, o Sr. Igor sugeriu buscar no site da Quantum, levar na loja e pedir para contatar eles para fazerem os testes juntos.
Feito isso, o Sr. Jeferson da Lucas Filmes deu a atenção devida e de forma bem detalhada fez os procedimentos com o Sr. Marcelo acompanhando via WhatsApp.
O mesmo aconteceu com o Igor e nada de solução.
Não tenho tempo de ficar parando o carro para achar um defeito que no meu ver é o sistema da Quantum que não se aplica no modelo do carro.
O Técnico Sr. Jeferson chegou conclusão que pode ser os módulos que está com defeito mais nada de concreto foi-me dito.
Fui no auto elétrico para checar se há pane no sistema do veículo, isso antes de outros testes hoje e nada foi encontrado.
Acontece que não funciona no carro, estou insatisfeito pois não funcionou corretamente até os dias atuais e por fim que a solução definitiva para o problema ou a restituição do dinheiro pago com o que gastei na Lucas Filme indicado pelo site da Quantum.
Não tenho tempo de ficar parando para testes todas as vezes que da pane e nem de ficar reprogramando o modulo.
Preciso de solução definitiva ou devolução dos valores e vida que segue.

Frustrado, achei que teria mais tranquilidade com este conforto a mais, sem tempo de ficar parando, vulnerável pois fecho os vidros e tenho que aguardar para confirmar se fechou ou se está aberto, sem confiança.

Mandando um produto que funcione corretamente, gostaria de ter o sistema funcionando corretamente ou devolução dos valores gastos com tecnicos e sua peça.