Cobrança indevida

Prezada Senhora Beatriz Miguel,


Não conseguimos localizar nenhum cadastro de compra em nosso sistema usando apenas com os dados informados.

******* muito respeitosamente que estamos dispostos e abertos à avaliar o caso, deixando claro que trabalhamos com informações objetivas e não com qualquer tipo de ameaça.

Solicitamos por gentileza que informe o CPF do (a) titular da compra + nome completo do(a) titular + código DDD + telefones (residencial, celular, WhatsApp e o número em que o seu esposo teria recebido as mensagens) junto com uma descrição dos fatos pelo e-mail *******


Equipe TecnoMania/ Grupo Import Express

Para cobrar e ameaçar por no Serasa informaram o nome completo do marido somente, portanto será o dado que informarei sobre ele, vocês como empresa somente com isto conseguem puxar em seu sistema de vendas, assim como conseguiram anteriormente. Não irei expor os dados do meu marido a uma empresa na qual não conheço além de estar fazendo cobrança indevida, em uma postura antiética, está impondo uma compra na qual nunca foi feita.
Afim de evitar [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] ou afins, Informo que o nome do meu marido Wanderson Mauricio Melo dos Santos.
Aguardo retorno

Prezada Senhora Beatriz Miguel,


Referente ao ******* de Wandersom Mauricio Melo dos Santos pela compra da câmera digital TekPix Modelo I-HD18.

Temos o maior interesse em propor um vantajoso acordo amigavel com um ótimo desconto que permitirá a regularização cadastral do cliente junto às entidades de proteção ao crédito.

Informamos muito respeitosamente que travamos diversas tentativas infrutíferas de contato.

Teremos sempre o maior prazer em atendê-los, lembrando que nos casos de inadimplência a empresa tem à obrigação legal de informar sobre à possibilidade de negativação.

Solicitamos que finalize a sua reclamação atribuindo uma nota alta sinalizando que voltaria à comprar com a nossa empresa.

Colocamos a disposição o setor especilizado para compor um acordo com ligação gratuita através do telefone ******* ******* ******* de segunda à sexta das 08:30 até às 18:00 e pelo e-mail *******


Grupo Import Express/ Equipe TecnoMania

Como dito acima, estamos no aguardo que nos mostrem os dados completos da compra e entrega com nota fiscal , solicitamos via WhatsApp e fomos ignorados, pois uma empresa que se preze, quando fax uma alegação de tal modo, deve ter estas informações. Quero que provem que meu marido realizou esta compra e recebeu. Pois caso contrário, medidas judiciais serão tomadas.

Prezada Senhora Beatriz Miguel,


Referente ao caso do consumidor Wandersom Mauricio Melo.

Cumpre esclarecer que não podemos expor maiores informações em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) pois zelamos pelo sigilo das informações dos(as) clientes, uma vez que o site Reclame Aqui é uma plataforma aberta ao público.

Conforme contato telefônico temos o maior interesse em esclarecer quaisquer dúvidas, e, colocamos à disposição das partes às gravações necessárias que poderão ser reproduzidas por nossos atendentes do SAC através dos telefones ******* ******* ******* ou******* de segunda à sexta das 8:30 às 18:18.

Colocamos a disposição o setor especializado para compor um acordo com ligação gratuita através do telefone ******* ******* ******* de segunda à sexta das 08:30 até às 18:00 com a possibilidade de atendimento por mensagem de texto do SAC pelo aplicativo WhatsApp******* de segunda à sexta das 8:30 às 18:18, assim pelo e-mail *******


Grupo Import Express/ Equipe TecnoMania