Assistência técnica [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Ananindeua - PA
19/05/2026 às 14:38
ID: 249088669
Boa tarde!
Me chamo ***** e comprei um tecno camon 20 com vocês há uns dois anos. Em abril deste ano meu celular apresentou um defeito. Então fui na loja onde comprei e perguntei pela assistência. Por ser um aparelho importado quis mandar consertar na autorizada.
Então me indicaram o contato de uma assistência que fica fica em São Paulo - Assistência Robson - "Yes we care - calcare , localizada no Shopping Top Center -*****, São Paulo, SP.
Antes de enviar chequei o site da Tecno e a calcare é a responsável pela assistência, então me tranquilizei. Ledo engano.
O aparelho chegou lá em 16 de abril de 2026. Em 23 de abril eu perguntei pelo aparelho e disseram que ainda não tinham feito diagnóstico. Então, aguardei até 28 de abril, ainda sem diagnóstico; cancelei o serviço e pedi a devolução do aparelho. Ocorre que já estamos em 19 de maio de 2026 e até agora não me devolveram o aparelho!!!
Vocês indicam essa assistência [Editado pelo Reclame Aqui] no site de vocês e eles não fazem nada e ainda se [Editado pelo Reclame Aqui] do aparelho alheio. Quero que vocês resolvam essa situação, afinal a indicação de assistência está no site de vocês.