Cama articulável recebida incompleta (sem manual e ferragens), gerando transtornos e custos adicionais.
Respondida
Recife - PE
10/04/2026 às 11:26
ID: 245698947
Fiz uma compra de um produto de empresa pelo no mercado livre de uma cama articulável e veio sem MANUAL e sem nenhuma FERRAGEM. Só vieram as partes de MDF . Contratei uma empresa de montagem e perdi o valor da diária porque não tinha como montar a cama. E ainda perdi um turno de trabalho porque precisei ficar em casa para acompanhar o serviço. Preciso dessa cama montada em até 5 dias pois vou receber hóspede. Que transtorno!
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 08:18
Olá! Bom dia!
Obrigado por entrar em contato.
Ficamos felizes que tenha adquirido um produto de nossa marca!
Desculpe pelo transtorno. Irei solicitar ao meu setor de assistência técnica o envio disto e quando postado nos correios, compartilho o código de rastreio com você.
Para que eu possa estar providenciando o envio, fico no aguardo de alguns de seus dados:
Nome completo:
CPF: *****
Telefones:
Endereço de entrega:
Bairro:
Cidade:
CEP:
Envio: Ferragem completa CM8020 - seria qual cor?
Aguardo.
Atenciosamente.
Móveis Videira LTDA.
Contato (54)3464-2050
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