Cobrança de defeito inexistente no Rasther 3S NS: *******

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Teresina - PI

10/09/2024 às 12:39

ID: 197073605

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O represente da Tecnomotor me ofereceu uma atualização para o meu Rasther. Ele me informou que a versão que estava no meu equipamento era muito antiga, por isso alguns recursos poderiam não funcionar. Eu paguei pela atualização que seria feita de forma on-line, porém com o programa que me enviaram o meu rasther travou durante a atualização. Disseram que eu poderia mandar o meu rasther pelos correios que seria feita a atualização o que de fato aconteceu, foi enviado no dia 05/08/*******, contudo demoraram mais de um mês para devolver meu equipamento e do nada disseram que a placa do meu scaner estava queimada e que o conector obd estava com defeito. Agora estão me cobrando R$ 3.*******,51 pelo conserto de um equipamento que não estava queimado, além do valor da atualização que eu já tinha pago. Era melhor eu ter ficado com o equipamento desatualizado.

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Consideração final do consumidor

16/08/2025 às 16:36

É uma empresa desonesta.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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