Falta de alimentos na contagem de calorias do app Tecnonutri e dificuldade no cancelamento

Question

Fiz a aquisição do app Tecnonutri, que eu usava a um tempo já, mas por eu usar a parte gratuita, não tinha a contagem de calorias de alguns alimentos que eu consumo bastante, alguns todo dia, e até mais de uma vez. Achei que na parte paga teria. Ou, pelo menos uma solução ne. Abri o chat para saber como eu poderia resolver esse problema de não ter os alimentos que consumo. Se eles colocariam os itens ou não. Pra minha surpresa, são mais de 8 itens que não tem. Isso porque eu cansei de usar o app e não ter o que uso, e consumo. Mandei mensagem, mandei foto e ngm me deu solução. Perguntei como eu cancelava pq eu não queria pagar um app que eu não iria usar já que não tem muitos alimentos q eu uso lá. E ngm me responde. Enfim, hoje faz 6 dias da última mensagem e ngm me responde.