Tecnonutri: Dificuldade em cancelar plano de alimentação saudável após não obter resultados

Question

Bom dia!!
Assinei o plano da Tecnonutri com o intuito de conseguir seguir uma alimentação saudável. Entretanto como não obtive resultado ,estou tentando cancelar.
Tem a opção de cancelamento dentro do aplicativo,mas ao seguir o passo a passo de perguntas e respostas para cancelar, chega um momento em que pedi desculpas e direcionar para o atendimento, na qual ninguém responde e nem cancela.
Peço urgência nesse cancelamento.