Tecnoplus

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Gália - SP

01/05/2025 às 13:44

ID: 216048365

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À Tecnoplus Marília/SP

Prezados,

Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação em relação a um notebook da marca Acer, adquirido nesta loja há menos de seis meses, que apresentou defeito em curto prazo de uso.

Após o primeiro problema, o equipamento foi encaminhado para conserto, retornando posteriormente com a promessa de estar em pleno funcionamento. No entanto, em menos de um mês de uso, o mesmo defeito voltou a ocorrer, demonstrando que o reparo realizado não foi eficaz.

Diante disso, solicito providências imediatas para a resolução definitiva do problema, seja por meio de substituição do produto, reparo adequado com garantia estendida, ou ressarcimento do valor pago, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo retorno urgente, com uma solução que respeite meus direitos enquanto consumidora e leve em consideração a confiança que depositei na loja ao realizar a compra.

Atenciosamente,
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