curso adiado e falta de reembolso
Resolvido
Miracatu - SP
16/11/2023 às 13:09
ID: 176027819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento do curso de design grafico em agosto de ******* com inicio em 14/09 do mesmo ano, porem é a segunda vez que adiam o curso, e dessa vez para Janeiro de *******. Não quero mais, entrei em contato via whats pedindo o estorno das parcelas pagas e o cancelamento das demais, fui informada que precisava enviar um email fazendo tal solicitacao. Fiz o email e até agora não houve nenhum contato.
Péssima experiencia com essa empresa
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Resposta da empresa
16/11/2023 às 14:11
Olá Lilian. Poderia me passar mais informações sobre o envio da solicitação de reembolso? Quando e para qual e-mail foi enviado o pedido? Pode ficar tranquila com relação a isso, será feito.
Réplica do consumidor
16/11/2023 às 14:25
o email que enviei foi *******
Réplica da empresa
16/11/2023 às 14:26
Lilian, verifiquei aqui e seu cancelamento já havia sido efetuado. Estava faltando apenas te enviarem o comprovante do pedido de cancelamento. Mas já estava tudo ok, seu reembolso já foi feito. Em breve você deve receber a carta de cancelamento emitida pela sua operadora de cartão.
Consideração final do consumidor
23/11/2023 às 17:37
Foi enviado por whats um documento sobre o cancelamento do débito estarei aguardando o entorno na fatura do meu cartão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8