Estorno

Resolvido
São Paulo - SP
29/05/2019 às 14:30
ID: 91967877
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá aqui é o Nilson fazem 10 dias que o estorno não foi feito, já liguei pro financeiro e eles não resolvem se continuar assim vou com a Polícia ai e o meu advogado, o que o financeiro está fazendo comigo é uma humilhação todo dia tenho que ligar para vê se o dinheiro está vai disponível ou não na minha conta eles sempre joga a culpa ou no meu banco que o cartão emissor que eu já fui diversas vezes falar com o gerente do bradesco ele diz que não têm nada a vê com o Bradesco quem têm que resolve ou é a tecnponta ou a cielo a Mônica só diz que o problema já foi resolvido é nada. Alguém toma a providência ai pq se hoje esse dinhero não cair na minha conta amanhã estarei aí com a Polícia e o advogado.
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Resposta da empresa
03/06/2019 às 12:08
Bom Dia
O cancelamento foi efetuado via cartão de crédito. O cartão de débito quando cancelado é emitida a carta de cancelamento e o dinheiro é depositado pela operadora do cartão em até 05 dias úteis após a emissão da carta. A carta foi emitida e enviada para o cliente. Foi feito contato telefônico e informado ao cliente. Estamos a disposição para quaisquer dúvidas.
Consideração final do consumidor
04/06/2019 às 21:00
bom.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5