Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/05/2019 às 14:30

ID: 91967877

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá aqui é o Nilson fazem 10 dias que o estorno não foi feito, já liguei pro financeiro e eles não resolvem se continuar assim vou com a Polícia ai e o meu advogado, o que o financeiro está fazendo comigo é uma humilhação todo dia tenho que ligar para vê se o dinheiro está vai disponível ou não na minha conta eles sempre joga a culpa ou no meu banco que o cartão emissor que eu já fui diversas vezes falar com o gerente do bradesco ele diz que não têm nada a vê com o Bradesco quem têm que resolve ou é a tecnponta ou a cielo a Mônica só diz que o problema já foi resolvido é nada. Alguém toma a providência ai pq se hoje esse dinhero não cair na minha conta amanhã estarei aí com a Polícia e o advogado.

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Resposta da empresa

03/06/2019 às 12:08

Bom Dia

O cancelamento foi efetuado via cartão de crédito. O cartão de débito quando cancelado é emitida a carta de cancelamento e o dinheiro é depositado pela operadora do cartão em até 05 dias úteis após a emissão da carta. A carta foi emitida e enviada para o cliente. Foi feito contato telefônico e informado ao cliente. Estamos a disposição para quaisquer dúvidas.

Consideração final do consumidor

04/06/2019 às 21:00

bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5