Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

13/11/2022 às 21:08

ID: 153426079

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a inscrição do meu pai em um curso de eletrica, quando fui tentar passar a apostila ao meu email para poder imprimir, tive problema, pois está dividida em tópicos, aulas, e o arquivo é grande. Entrei em contato pelo whats, solicitando a apostila para meu email pois meu pai quer que eu imprima, expliquei a situação e tive a negativa, além de ter um péssimo atendimento. Precisam saber lidar com clientes de diversas idades, meu pai é idoso, precisa da apostila e não tem como pegar. ESTOU INDIGNADA COM ESSA SITUAÇÃO, PRECISAM TER MAIS RESPEITO E SABER QUE NEM TODOS SÃO DA ERA TECNOLÓGICA, caso não envie a apostila estarei acionando a justiça! Estou cansada!

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Resposta da empresa

14/11/2022 às 15:33

Olá Lays! Por conta da LGPD a apostila (que contém dados do aluno) não pode ser enviada por e-mail porém já encaminhei seu caso para a Alessandra e ela irá entrar em contato contigo para resolvermos esta questão.

Consideração final do consumidor

17/11/2022 às 07:31

Entramos em um acordo, apostila foi enviada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6