Péssimo atendimento prestado

Resolvido
Santos - SP
13/11/2022 às 21:08
ID: 153426079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a inscrição do meu pai em um curso de eletrica, quando fui tentar passar a apostila ao meu email para poder imprimir, tive problema, pois está dividida em tópicos, aulas, e o arquivo é grande. Entrei em contato pelo whats, solicitando a apostila para meu email pois meu pai quer que eu imprima, expliquei a situação e tive a negativa, além de ter um péssimo atendimento. Precisam saber lidar com clientes de diversas idades, meu pai é idoso, precisa da apostila e não tem como pegar. ESTOU INDIGNADA COM ESSA SITUAÇÃO, PRECISAM TER MAIS RESPEITO E SABER QUE NEM TODOS SÃO DA ERA TECNOLÓGICA, caso não envie a apostila estarei acionando a justiça! Estou cansada!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/11/2022 às 15:33
Olá Lays! Por conta da LGPD a apostila (que contém dados do aluno) não pode ser enviada por e-mail porém já encaminhei seu caso para a Alessandra e ela irá entrar em contato contigo para resolvermos esta questão.
Consideração final do consumidor
17/11/2022 às 07:31
Entramos em um acordo, apostila foi enviada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6