Descaso e Incapacidade de Manutenção.' Não Recomento Tecnoportas.

Question

Comprei minha porta da Tecnoportas com um parceiro Jlampert. e em poucos dias a porta com barulhos e estralhos muito altos o que inclusive incomodava, após contato vierem e verificaram e apenas lubrificaram e o barulho e estralho não mudou, me dizendo que era normal devido a acomodação das placas metálicas, porem esse barulho excessivo não parou e agora ainda esta pior,já fiz contato com o vendedor Jucie da Jlampert que não responde e tbm com gerente Claudemir da tecnoportas de são Leopoldo-RS
resumindo..resumindo o barato sai caro.
Não Recomento um vendedor Jlampert que não responde aos clientes se quer com um prazo para resolução.
Não Recomendo um distribuidor Tecnoportas que não se responsabiliza por seus parceiros
espero que esse reclamação faça algum efeito junto a Matriz da tecnoportas, para que mais pessoas não sejam enganadas, pois é assim que nós que fomos clientes nos sentimos.

Accepted Answer

Primeiramente, agradecemos o contato e a preferência pelos produtos com qualidade TECNOPORTAS, empresa líder e referência em portas automáticas na América Latina. Analisando o seu caso internamente, verificamos que o chamado foi aberto após o período de garantia do produto de 1 ano. Todavia, para melhor entender o caso, encaminhamos um técnico até a obra e verificamos que houve a finalização da construção posteriormente à instalação da porta, oportunidade em que foram verificados pingos de cimento nas guias laterais da porta e instalação de forro de gesso para cobrir o eixo da porta, o que certamente causaram aumento na resistência da porta para executar seu movimento de abertura e fechamento, causando atritos e ruídos indesejados. De qualquer modo, o nosso técnico verificou que a porta encontra-se em perfeito estado de funcionamento, atendendo completamente sua funcionalidade de abertura e fechamento. Assim, permanecemos à disposição. SAC - TECNOPORTAS.

Descaso e Incapacidade de Manutenção.' Não Recomento Tecnoportas.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor