Empresa Fundo de Quintal

Prezado Cliente, agradecemos o contato, e sentimos muito por sua insatisfação. Todavia, para melhor apuração dos fatos, precisamos que forneça o número do pedido e quando foi realizada a compra visto que não localizamos nos cadastros qualquer venda realizada na cidade de Santo Antônio da Platina/PR nos últimos dias. Ainda, informamos que o Sr. Andrade pertence a enorme rede de franquias da TECNOPORTAS, e que atende a região oeste do Paraná. Reforçaremos com ele os procedimentos da franquia, e abriremos um procedimento interno para verificação de conduta com base no seu relato. Possuímos rígidos controles de qualidade e prezamos pelo bom atendimento. Permanecemos à disposição. SAC - TECNOPORTAS.

Ótimo, conforme você menciona que não identificou o número do pedido, foi ai que iniciou o erro, pois o vendedor efetuou a venda e quando foi questionado sobre a legalidade do pedido, o projeto assinado pelo responsável técnico, o mesmo inicia um conversa paralela, retirando sua responsabilidade sobre a venda e se nega encaminhar qualquer dos questionamentos e as solicitações para seus responsáveis. e o mais interessante hoje pela manhã o mesmo vendedor persiste no erro, mandando mensagem do seu telefone para mim novamente querendo agendar um chat para esclarecer e em momento algum resolve o problema causado, ou seja, cobre o preço mas não da andamento no orçamento, envia uma cotação sem assinatura do responsável técnico da empresa. Vários erros seguem sendo cometidos e os danos ao cliente somente aumenta.
Preciso de uma solução concreta, que cumpram com a proposta, entreguem o projeto firmado pelo engenheiro responsável da empresa e parem de dar respostas genéricas sem resolução.