EQUIPE DE VENDAS É PESSIMO

Não resolvido
São José dos Campos - SP
12/03/2024 às 11:15
ID: 184404153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO dono dessa empresa deve estar bilionário, pedi um orçamento e estou a 3 dias cobrando o vendedor que me informa que o responsável não está dando atenção e pasmem o vendedor me pediu para procurar outra empresa para comprar pois não consegue fazer um orçamento simples de uma porta de enrolar para comercio, informou que posso procurar outra empresa pq ninguém está dando atenção na empresa. Nunca vi tamanho descaso com cliente, que equipe de vendas é essa? Será que o dono sabe que ele indicam procurar outra empresa ao invés de atender quem quer comprar?
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Resposta da empresa
12/03/2024 às 18:08
Prezado Cliente,
Primeiramente agradecemos o interesse em adquirir uma TECNOPORTAS, que é referência de qualidade no segmento de portas automáticas no Brasil. Conforme levantamento interno, verificamos que não houve atraso no atendimento e nem sequer falta de atendimento, visto que o vendedor foi pronto ao informar que a empresa não trabalha com portas de acionamento manual. Assim, neste caso, foi orientado a procurar outra empresa que fabrique a porta que está procurando para seu estabelecimento. Esperamos que a informação tenha ficado clara, e caso opte por uma porta automática de qualidade, o time comercial da TECNOPORTAS permanece à disposição. SAC - TECNOPORTAS.
Réplica do consumidor
19/03/2024 às 13:33
Negativo, a equipe de vendas é péssima, não peçam orçamento para a empresa se deseja fazer um lá compra, vá na concorrência já que o próprio vendedor te pede isso. Fiquei 3 dias sendo enrolado pela equipe de vendas que em momento nenhum, me informou que não faz o tipo de serviço, logo em seguida entregou em contato outro funcionário mal educado me pedindo para retirar a reclamação de mal atendimento, sendo totalmente despreparado, irei anexar prints da conversa com o vendedor que em momento nenhum me informa que não fazem o serviço e o mesmo vendedor ao final me manda o orçamento solicitado mesmo a empresa mentindo que não faz o serviço. Além de uma pessima equipe de vendas são [Editado pelo Reclame Aqui], deixarei anexado os prints na próxima resposta e não irei retirar a reclamação, como me pediram insistentemente, rude e mal educado.
Consideração final do consumidor
19/03/2024 às 13:35
Se para vender são ruins, imagina o pós vendas, não se envolvam com essa empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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