Tecnoportas

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São Paulo - SP

14/01/2016 às 11:58

ID: 16324961

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Adquiri uma porta automática da Tecnoportas e após poucos meses de uso ela passou a raspar na estrutura do prédio e a botoeira para acionar/parar também parou de funcionar.

Entrei em contato com a empresa e o funcionário que me atendeu, além de ter sido extremamente indelicado, se negou a mandar um técnico para verificar. Segundo ele, por telefone, o problema era no forro e não na porta. Quando a porta foi instalada o forro já estava lá e tudo funcionou perfeitamente, mas, novamente segundo ele o forro é que se mexeu, não o mecanismo da porta. Me informou que poderia mandar alguém, mas, cobraria. Algo absurdo para algo que está no período de garantia. Além do mais a botoeira também está com problema e alguém teria de ir lá de qualquer modo arrumar. Note-se que tudo isso por telefone, sem ver o produto, por telepatia. Indignado com a posição do funcionário entramos em contato com o vendedor que se dispôs a resolver o problema. Este por sua vez nem responde aos nossos contatos.

Fiquem atentos e não façam negócio com esta empresa que vende um produto de má qualidade e nem há como qualificar seu atendimento de tão ruim que é.