Produto não entregue e sem contato
Em réplica
Araguaína - TO
21/08/2020 às 15:51
ID: 110755765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto com essa empresa porém não obtive código de rastreio nem informações da mesma, entrei em contato pelo número que consta no site porém não fui atendido tanto por ligação quanto por whatsapp, creio que trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] não há feedback para os clientesm
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Resposta da empresa
26/08/2020 às 18:27
Boa tarde, nossos canais de atendimento estão funcionando normalmente e TODOS, absolutamente TODOS os clientes são respondidos em até 24 horas, devido a demanda de atendimento, pode demorar um pouco a resposta, mas NUNCA passa de 24 horas o nosso contato. Por gentileza, especifique qual foi seu produto adquirido e por qual loja foi adquirido para que possamos resolver com maior precisão. Att e no aguardo de um feedback
Réplica do consumidor
26/08/2020 às 18:34
Comprei um par de joanetes, mas num s recebi confirmação nem código de rastreio do produto!
Réplica da empresa
26/08/2020 às 18:38
evandro amigo, acho que temos um equívoco aqui, nós não trabalhamos com esse produto, nós somos loja de softwares, https://******* de cnpj************* citiada no rio de janeiro, acredito que esteja reclamando com a loja errada, lamento mas realmente não somos nós quem te vendeu esse tipo de produto ok? Quaisquer dúvidas, fique a vontade para nos contactar, pois estamos a sua total disposição. Att TecnoSHOP10