Software falsificado
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
20/09/2020 às 17:54
ID: 112280391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma licença do office ******* no site da magazine Luiza entrega do parceiro TecnoShop. Inicialmente funcionou, porém precisei reinstalar, na validação da chave a Microsoft identificou a licença como [Editado pelo Reclame Aqui]. Entrei em contato com a magazine Luiza e Tecnoshop por email onde não obtive resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/09/2020 às 11:26
Bom dia, não recebemos nenhum comunicado a respeito, todos nossos canais de atendimento estão funcionando normalmente, e não trabalhamos com licenças [Editado pelo Reclame Aqui] como alegado acima. Se foi de fato conosco, favor acionar o wpp******* de suporte da loja com o número de pedidos em mãos para solução imediata, pois nunca deixamos de atender a NENHUM cliente. Att e no aguardo do contato para análise e solução deste caso em específico
Consideração final do consumidor
23/09/2020 às 21:56
Recebi a resposta da empresa, problema foi resolvido com a orientação passada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10