CANCELAMENTO DA COMPRA E DEVOLUÇÃO DO PAGAMENTO
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
19/09/2023 às 13:28
ID: 172337411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM PROGRAMA PELO SITE, FIZ O PAGAMENTO POR CARTÃO DE CRÉDITO, PORÉM, NO SITE INFORMAVA QUE A LIBERAÇÃO DA LICENÇA ERA IMEDIATA E SÓ ME PASSAREM MUITO TEMPO DEPOIS.
A LICENÇA PASSADA NÃO É A QUE CONDIZ COM AS INFORMAÇÕES DO SITE, SENDO ASSIM, NÃO ME SERVE.
EM ATENTO AS POLÍTICAS DE TROCA, SOLICITEI O CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO DO PAGAMENTO POR WHATSAPP*******), A MENSAGEM É LIDA, PORÉM, NÃO É RESPONDIDA. A LICENÇA NÃO FOI UTILIZADA ENTÃO ESTOU DENTRO DA POLÍTICA DE CANCELAMENTO.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/09/2023 às 18:19
O cliente solicitou o estorno e em seguida abriu reclamação.Não aguardou nosso contato.Já entramos em contato com ele.
Réplica do consumidor
05/10/2023 às 16:45
Olá.
Informo que o valor veio cobrando na minha fatura do cartão, ou seja, o estorno ou cancelamento da compra não deu certo.
Solicito novamente o estorno do valor.
Aguardo retorno.
Consideração final do consumidor
07/11/2023 às 16:51
Recebi a segunda fatura após a compra e até hoje não me devolveram o dinheiro.
Por WhatsApp acharam ruim da reclamação, mas resolver, não resolveram.
Não recomendo e não comprarei nada desse lugar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0