Comprei o Software deles e Não veio nada do que foi pago

Reclamação em réplica

Em réplica

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Petrópolis - RJ

25/09/2023 às 15:59

ID: 172716043

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Paguei ******* reais num software, o que não foi barato, to muito decepcionado com a loja. Foi afirmado que ia ser enviado nota fiscal, o que não existiu. tem apenas conversa no whatsapp, claramente um [Editado pelo Reclame Aqui], o produto indicado como original era totalmente crakeado, de cara tinha uma pasta escrito "crack" eu pedi varias vezes o reembolso eles simplesmente ignorarão e me ofereciam mais produto piratas. ******* que no site eles oferecem 30 dias de garantia, ridículo dizer que tinha nota fiscal e que existe algum reembolso pra uma loja [Editado pelo Reclame Aqui], muito difícil de encontrar dados ou endereço da loja; o endereço que está no site é de um lugar aleatório, A loja dado como "lojinha do software" não tem dados com esse nome, aqui no reclame aqui se encontra como TECNOSOFT TECNOLOGIA EM INFORMATICA; eu venho pedir a interferência do reclame aqui na esperança de conseguir o reembolso previsto nos meu direito, espero realmente que o reembolso seja feito já que tem 30 dias e não se passou nem 2. Detalhe, o produto não é entregue no mesmo dia como eles dizem. A loja é Péssima, tudo Péssimo.

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Resposta da empresa

25/09/2023 às 18:51

O comprador fez a solicitação do estorno o que já foi prontamente feito. junto a operadora.

Réplica da empresa

28/09/2023 às 07:01

O cartão de crédito recusou a compra feita pelo https://*******úmeras tentativas de contato foram feitas.