Produto não entregue e dificuldade de contato com o fornecedor
Não respondida
Goiânia - GO
19/08/2026 às 19:52
ID: 256906357
No dia 09 de Agosto de 2026 comprei o produto pelo site www.infracads.com.br com que possui ligação direta a empresa TECNOSOFT TECNOLOGIA EM INFORMATICA LTDA como mostra os dados de registro whois do dominio do site. Paguei por pix gerado no site tendo como recebedor no comprovante a STONE PAGAMENTOS S/A empresa intermediadora de pagamentos, o site traz no topo uma targa laranja em destaque com a informaçã: "Todos os pedidos com envio imediato por e-mail logo após efetuada a compra! Emitimos Nota Fiscal." e traz também acima do titulo do produto a informação: "Disponibilidade: Imediata" o que não aconteceu, desde então tentei contato pelo whatsapp que havia no topo do site e no balão de coontato flutuante na parte de baixo, sendo o numero ***** que recebeu minhas mensagens dia 10/08/2026 más não respondeu e a partir de 11/08/2026 não recebeu mais minhas mensagens. a partir dai busquei informações na internet sobre quem está por traz da infracads.com.br pra tentar solucionar o problema, encontrei na consulta whois o nome de titular do dominio que é "*****" que aparece no CNPJ citado como Sócio-proprietário, e o email "*****" onde tambem encontrei ligação desse mesmo email com "*****" o que justifica as iniciais do email "p l v carneiro" e também encontrei o numero de telefone "*****" que segundo consulta ao site donodozap.com tem relação entre "*****" , "*****".
Depois de enviar mensagens sem retorno, emails sem resposta, e de fazer reclamações no reclame aqui e não obter resposta, percebi que os numeros no topo e no balão flutuante do site mudaram para *****, entrei em contato pedindo reembolso pois ja havia agora após 10 dias adquirido o produto em outro lugar. fui então atendido, más o pedido de reembolso ignorado e o produto que não quero mais enviado.
Exijo junto a este orgão que o fornecedor cancele as licenças enviadas e faça o reemboso do meu pagamento na integra.