Boiler furado após 3 anos de uso

Não resolvido
São Paulo - SP
26/11/2015 às 13:34
ID: 15572788
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO boiler de alta pressão (40mca) está com vazamento na solda após menos de 3 anos de uso. Impossível um boiler apresentar problema em tão pouco tempo. Esperaria que fosse substituido sem custo embora não esteja fora da garantia. Seria o mínimo a esperar dado todo o transtorno e custo que vai trazer.
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Resposta da empresa
12/04/2016 às 11:29
Sr. Miguel,
Pedimos desculpas por todo o transtorno ou aborrecimento que este processo possa ter causado.
Consta em nossos registros que o seu problema foi solucionado e aproveitamos para nos colocar à sua disposição para resolução de qualquer pendência.
Lembrando que o sistema solar precisa passar por uma manutenção preventiva anualmente para que possa garantia sua vida útil.
A TECNOSOL está próxima de completar 30 anos de existência no mercado, temos milhares de obras em todo o Brasil com clientes totalmente satisfeitos, entre eles estão: Petrobrás, Sadia, Bradesco, Banco de Boston, Associação Desportiva da Policia Militar de São Paulo (30.******* litros de água quente para banho e 5 Piscinas Semi-Olimpica), Hotel Meliá, Construtora Construbase, Construtora Sobloco, Contrutora Dimensional, Construtora MAS, Construtora Cappellano, Contrutora Zoppone, RSF Construtora, Academia Dantes (rede com 6 academias), Academia Davero, Reentry Academia, Hospital Regional de Itahaém, Canetas PILOT, além centenas de engenheiros e arquitetos que só trabalham e indicam a TECNOSOL, entre outros milhares de clientes.
A Tecnosol fabrica e distribui aquecedores solares de água para todo o Brasil, por meio de uma vasta rede de pontos de venda. Os aquecedores solares de água Tecnosol são instalados em Residências, Piscinas, Hotéis, Pousadas, Academias, Hospitais, Indústrias, Clubes, Etc.
Mantemos um departamento de engenharia e desenvolvimento tecnológico à disposição de todos os clientes e revendedores, para dar assessoria em todos os projetos de pequeno, médio e grande porte em todo o Brasil.
Atencionamente,
Depto. Técnico
Réplica do consumidor
12/04/2016 às 11:45
O problema não foi resolvido. A empresa fugiu do Engenheiro que tentou procurar a empresa para buscar a correção do problema. Produto de baixa qualidade. Tive grande prejuízo por ter que comprar e instalar boiler de outro fornecedor.
Consideração final do consumidor
12/04/2016 às 11:46
Péssimo. Veja o tempo que levaram para responder. Empresa não é séria.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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