Nunca funcionou meu sistema

Question

Comprei o sistema dessa empresa já mais de 2 anos toda vez que ligo fala que vai arrumar , foram 1 vez e ficou de voltar e até hoje não aparecem . Ligo sempre e fala semana seguinte e agora nem atende mais mando mensagem visualizam e não responde não tenho visita e o meu problema continua .
O sistema não fuciona , vazamento no telhado não sei mais o que fazer já reclamei aqui há 1 ano atrás e não obtive retorno falaram que ia e até o momento nada . Como podemos me ajudar . Meu sítio fica localizado na antiga estrada da Cacéia ******* Mairiporam. O contato do meu caseiro : Vilmar******* .
Paguei 9 mil reais pelo sistema para nunca funcionar . Preciso de um suporte .

Accepted Answer

Boa tarde,

A Tecnosol é uma Indústria com 30 anos de experiência na elaboração de projetos, instalações e manutenção de sistemas de aquecimento solar, está instalada em sede própria, localizada na Granja Viana, cidade de Cotia (Grande São Paulo), distribuindo seus produtos para todo o Brasil.

Temos milhares de obras em todo o Brasil com clientes totalmente satisfeitos, entre eles estão: Petrobrás, Sadia, Bradesco, Banco de Boston, Associação Desportiva da Policia Militar de São Paulo (30.******* litros de água quente para banho e 5 Piscinas Semi-Olimpica), Hotel Meliá, Construtora Construbase, Construtora Sobloco, Contrutora Dimensional, Construtora MAS, Construtora Cappellano, Contrutora Zoppone, Construtora Mercadante, Construtora Planem, RSF Construtora, Academia Dantes (rede com 6 academias), Academia Davero, Reentry Academia, Hospital Regional de Itahaém, Hospital Santa Helena, Canetas PILOT, além centenas de engenheiros e arquitetos que só trabalham e indicam a TECNOSOL, entre outros milhares de clientes.

Durante todos esses anos de experiência a Tecnosol vem aplicando tecnologia de última geração, para as necessidades deste mercado emergente.

A Tecnosol já instalou milhares de sistemas de aquecedores solares em todo o Brasil aquecendo assim milhões de litros por dia através do Sol.

Esse sucesso é conseqüência de uma constante busca de inovação tecnológica, procurando oferecer excelente qualidade e durabilidade em toda matéria prima (Alumínio, Cobre e Aço Inoxidável) utilizada na fabricação de seus aquecedores.

Um dos objetivos principais da Tecnosol é ser honesta em tudo que faz, tanto no dimensionamento correto quanto na matéria prima utilizada.

É por este motivo que mais de 50% das vendas mensais realizadas na Tecnosol são indicações de nossos clientes que estão totalmente satisfeitos com nossos aquecedores solares.

Hoje nos orgulhamos de ser uma das empresas com maior crescimento no ramo de aquecedores solares, buscando sempre a excelência, o que nos faz hoje ser uma das empresas mais solicitadas na área de aquecedores solares para água em todo Brasil.

Ao instalar um aquecedor solar de água Tecnosol você contribui com o meio ambiente, pois a energia solar é limpa, natural, renovável, segura e *******% gratuita.

Estivemos em sua casa várias vezes e trocamos sem custo o controlador digital de temperatura que estava queimado por motivo de oscilação de corrente.
Também foi informado pelos caseiros que os inquilinos mexiam na programação do controlador digital de temperatura.
Também foi informado que não está sendo utilizada a capa térmica.
Todas as vezes que recebemos suas ligações e mensagens de audios via WhatSapp mal educados e ameaçadores, respondemos que não existe garantia para equipamentos sendo manuseados por pessoas sem conhecimento técnico do mesmo.
Acreditamos que educação e respeito é a base de tudo.
Atendemos muitos clientes que tem equipamentos de outras marcas e todos estão muito satisfeitos.

Atenciosamente,

Tavares
Diretor Comercial

Tecnosol Aquecedores e Hidráulica Ltda.

Nunca funcionou meu sistema

Resposta da empresa