TecnoSpeed

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Balneário Camboriú - SC

12/05/2026 às 17:05

ID: 248451353

Trabalho com a TecnoSpeed e nunca tive problema, mas desde o dia *****, depois que ocorreu um problema na estrutura deles estou enfretando todos os problemas que não tive em anos.

A integração por PIX ja esta a 1 mes sem funcionar, primeiro parou tudo, depois solicitaram cadastro de IP e que iriamos receber email informando a liberação, cadastrei ***** e nenhum email

So tive a informação depois que EU entrei em contato com o suporte, e consegui resolver ESSA QUESTÃO
Ah, nas primeiras vezes ainda tentaram colocar uma IA no suporte, que so piorou a situação, pois não respondia nem o basico, sempre as mesmas respostas automaticas para perguntas diferentes.
Ate que resolveram colocar atendentes novamente.

Apos isso fiquei quase ***** tentando colocar o serviço no ar.
Entrava no suporte todos os dias, ai me falavam que o problema era com Sicoob, o Banco falava que la nao tinha problema nenhum, tanto que falei simultaneamente com o banco e com a Tecnospeed para resolver o problema. Mas não resolveu de pronto.

Porque no suporte eles trocam de atendente no meio do atendimento e dizem que eles estão cientes do problema, so que não estão porque temos que repetir TUDO que ja falamos com o atendente anterior para situa-los
Ai as respostas são as mesmas, que ja falamos que não funcionou
So consegui começar a enviar o PIX quando um dos atendentes, depois de varias tentativas, conseguiu integrar o certicado digital, sendo que ele fez o oposto que o antendente anterior havia feito, tentando solucionarDepois de quase ***** consegui enviar o PIX, mas quem disse que consigo receber opagamento?
O Valor entra na conta mas o reecebimento não vem, as ultimas respostas foram:

"Equipe TecnoSpeed (Tecnospeed S/A)

*****

Olá!
Temos uma ótima notícia: sua solicitação acaba de ser planejada!
Ela saiu do backlog e foi incluída no board dos desenvolvedores, o que significa que será executada em breve.
Fique tranquilo(a), manteremos você atualizado(a) por este ticket e informaremos assim que houver novidades sobre o andamento da tarefa.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe TecnoSpeed

Equipe TecnoSpeed (Tecnospeed S/A)

*****

Olá!
Foi definida uma estimativa inicial para a implementação e a mesma ficou para o dia: *****.
Ressaltamos que essa data pode sofrer alterações conforme o andamento do planejamento e priorização do backlog.
Qualquer novidade, como alterações no prazo ou liberação da versão, informaremos por este ticket.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe TecnoSpeed"

Ou seja, ainda preciso esperar ate dia 20/05 para baixar os pagamentos feitos por PIX, meu cliente ja esta querendo cancelar o contrato com minha empresa.
Ele dependem dos pagamentos para liberar atletas, esta causando um transtorno enorme.
e retrabalho infinito

E para piorar ontem recebi o boleto para pagamento, o valor INTEGRAL por um serviço que usei ***** do mes, ja enviei email solicitando informações e ainda nada de resposta.

Um absoluto descaso, estou decepcionada e ja estou a procura de outra ferramenta para substituir.
porque entendo que podem haver problemas, mas é inadmissivel ficar tanto tempo sem o serviço, ainda mais em se tratando de pagamentos e recebimentos. Indispensaveis hoje em qualquer empresa