TecnoSpeed: Clientes não conseguem emitir ***** e suporte indisponível
Respondida
Indaiatuba - SP
05/05/2026 às 16:24
ID: 247790313
Novamente estou com problemas com a TecnoSpeed, agora meus clientes não conseguem emitir ***** e não consigo falar com o suporte, estou o dia inteiro tentando e ninguém me responde. Meus clientes desesperados mais uma vez, antes tinha sido o problma com os boletos, ficaram 2 semanas parados e agora as notas *****, lamentável. o que eu faço??????? Desesperador..
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 19:48
Olá, Sr. Wilson.
Confirmamos o recebimento da sua manifestação e registramos que realizamos contato, no mesmo dia, por meio da nossa plataforma de atendimentos, ocasião em que encaminhamos os devidos esclarecimentos sobre o cenário reportado.
Nos últimos dias especialmente em 05/05 o webservice do município de São Paulo apresentou indisponibilidade temporária. Por se tratar de um dos municípios com maior volume de emissões, o cenário ocasionou um aumento significativo na demanda de atendimentos relacionados às notas fiscais de serviço, impactando temporariamente os tempos de espera em nossos canais de suporte.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos ocasionados e reforçamos que seguimos atuando continuamente para manter a estabilidade operacional da plataforma e a normalização dos atendimentos.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Caso necessário, nossos clientes também podem contar com o canal de Ouvidoria, por meio do endereço [email protected].
Atenciosamente,
Equipe TecnoSpeed