TecnoSpeed: Falha na integração de boletos com Bradesco impede emissão e causa prejuízo financeiro ao cliente, sem retorno do suporte há semanas.
Não respondida
São Paulo - SP
15/05/2026 às 16:39
ID: 248775573
URGENTE: Sem suporte da TecnoSpeed há semanas cliente com prejuízo por não conseguir emitir boletos
Temos contrato ativo com a TecnoSpeed e estamos enfrentando um problema crítico de integração de boletos com o Banco Bradesco, que está impactando diretamente a operação do nosso cliente.
Abrimos um chamado em ***** e, até o momento, não recebemos qualquer retorno efetivo.
Número do ticket: https://atendimento.tecnospeed.com.br/hc/requests/*****.
O cenário é extremamente preocupante:
Nosso cliente está com alto volume de vendas
Não consegue emitir boletos
Já há prejuízos financeiros por atraso nas cobranças
E seguimos sem posicionamento, sem prazo e sem solução
Estamos falando de um serviço essencial contratado justamente para viabilizar a operação financeira do cliente e hoje estamos totalmente sem suporte.
Precisamos de um posicionamento URGENTE com prazo real de solução. A ausência de retorno está gerando impacto direto no cliente final e comprometendo a operação.
Aguardamos providências imediatas.