LAVADORA TWIN TUB PRAXIS 1 - Assistência técnica não retorna contato e cliente fica sem máquina de lavar.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
29/05/2026 às 10:33
ID: 250022487
MINHA ESPOSA FEZ UMA COMPRA DE UMA LAVADORA TWIN TUB PRAXIS 1 EM 30/10/25. ALGUNS MESES ATRAS A LAVADORA APRESENTOU UM FORTE BARULHO NA CENTRIFUGAÇÃO. EM 21/05/26, ACIONEI O SETOR DE GARANTIA. INICIALMENTE A ATENDENTE CONHECEU O CASO E DEPOIS DE INFORMA-LA OS DADOS DO PRODUTO, ELA ABRIU UMA ORDEM DE SERVIÇO NR ***** E INDICOU UMA ASSISTENCIA TÉCNICA, VEJA DADOS ABAIXO. TENTEI CONTATO COM A ASSISTENCIA TÉCNICA VIA TELEFONE E EMAIL, MAS EM MOMENTO ALGUM RETORNARAM O CONTATO.
COM MUITO CUSTO CONSEGUI VIA O WHATS APP, PARA CADA MSG ENVIADA LEVARAM EM TORNO DE 2 HS PARA RESPONDER. PASSEI TODOS OS DADOS NOVAMENTE E ATÉ HOJE NÃO RESPONDERAM A ÚLTIMA MSG. TOTAL DESCASO COM O CLIENTE.
RETORNEI A LIGAÇÃO COM A PRAXIS E FICARAM DE INDICAR OUTRA ASSISTÊNCIA, MAS TAMBÉM SUMIRAM E ATÉ HOJE NÃO RESPONDERAM A ÚLTIMA MSG.
SEGUE OS DADOS DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA QUE NÃO CUMPRE O SEU PAPEL. "QUEM NÃO É FIEL NO POUCO NÃO É FIEL NO MUITO"
CONCLUSÃO: ESTAMOS SEM MAQUINA DE LAVAR ATÉ HOJE.
Essa é a ordem de serviço: OS *****
Entrar em contato com o posto de atendimento em até 48hrs para fazer o agendamento.
NOME
TECNOSUL LS COMERCIO E PRESTACAO DE SERVICOS
TELEFONE 1
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TELEFONE 2
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E-MAIL
*****
ENDEREÇO
RUA ***** , ***** - SANTA MONICA - CEP ***** - BELO HORIZONTE /MG