Tecnosys Informática

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

04/04/2023 às 13:50

ID: 162271843

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Adquiri um Iphone 12, em julho de *******, o qual passou a esquentar durante o uso, de modo a perder a conexão. Levei para a TECNOSYS, na Av. Prudente de Moraes, *******, que recebeu o aparelho e levou 10 (dez) dias para devolver, com troca de toda a sua composição traseira, incluindo placas e chegando a alterar o número de série do equipamento. O aparelho voltou a aquecer. A verdade é que, em países mais civilizados, meu aparelho seria imediatamente trocado. Aqui no Brasil e de acordo com a política de atendimento da TECNOSYS, a troca sequer foi cogitada. Na verdade, houve uma grande recauchutagem do Iphone, com a devolução do produto defeituoso para o consumidor, ao invés de zelar pela ética, transparência e respeito nos negócios. A verdade é que o modelo APPLE/TECNOSYS te obriga, primeiro, a ter outro aparelho enquanto o reparo leva mais de dez dias para conclusão e, o que é pior, induz o consumidor a adquirir outro Iphone, porque o conserto é ineficiente.