Reclamação em réplica

Em réplica

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Curitiba - PR

13/02/2023 às 10:44

ID: 159231341

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra dia 30/01. Por pix.
O site informava que eram 10 dias após o pagamento pra entrega. Hj já e dia 13 e só me informam que a nota já foi faturada.

Não respondem no chat do site. E o telefone informado não funciona. Email não respondem

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Resposta da empresa

13/02/2023 às 12:44

Prezado cliente,

Gostaríamos de lhe informar que, infelizmente, estamos enfrentando algumas dificuldades com nossa logística no momento. Como resultado, seu pedido pode estar atrasado e outros processos podem estar temporariamente interrompidos.

Nossa equipe está trabalhando diligentemente para resolver esses problemas o mais rapidamente possível e garantir a continuidade de nossos serviços. No entanto, neste primeiro momento, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e lhe garantimos que estamos empenhados em solucionar esses problemas o mais brevemente possível.

Em breve, entraremos em contato com você individualmente para lhe fornecer mais informações e atualizações. Enquanto isso, se você tiver alguma pergunta ou preocupação, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Agradecemos sua compreensão e paciência neste momento. Estamos trabalhando duro para superar esses desafios e garantir que possamos fornecer a você o melhor atendimento e suporte possíveis.

Atenciosamente, TECNOTEC.

Réplica do consumidor

15/02/2023 às 18:25

Boa tarde mas existe alguma estimativa https://*******
Ou de cancelamento do pedido e estorno do pagamento?

E como entrar em contato com vcs? Só consegui por aqui. Site não respondem e telefone idem

Réplica do consumidor

18/02/2023 às 19:27

Esperando retorno...

Réplica do consumidor

24/02/2023 às 12:55

Ainda aguardando contato.


Ou devolução do dinheiro