Instabilidade na rede
Respondida
Raul Soares - MG
07/11/2020 às 10:47
ID: 114695927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a 4 semanas com problemas na rede, entre os horários de 19:00 e 00:00 ela basicamente não para de cair, sempre que entro em contato com o atendente ele apenas fala que vai repassar para o patrão dele e a situação continua a mesma.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 10:50
Olá, Nicholas. Agradecemos por relatar essa situação.
Informamos que esse caso já foi resolvido e tomamos medidas para melhorar nosso atendimento e a estabilidade da rede, especialmente em horários de pico, como o que você mencionou.
Também reforçamos nossos processos internos para garantir que os retornos aos clientes sejam mais rápidos e efetivos. Seguimos trabalhando para oferecer um serviço cada vez melhor e mais confiável.
Estamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Fibron Internet