NÃO RECOMENDO, PORTÕES COM DEFEITOS!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Três Lagoas - MS

30/11/2015 às 00:25

ID: 15619409

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho aqui externar a minha insatisfação com a construtora TECOL ENGENHARIA, que entregaram o condomínio Portal da Lagoa em Julho/******* em Três Lagoas/MS, contudo com sérios problemas estruturais dos portões. Dos quais foram colocados portões que não são próprios para uso em condomínio com ******* aptos..o que vem causando grandes transtornos aos moradores vez que direto deixam de funcionar e caem em cima dos carros, causando prejuízos materiais aos consumidores, inclusive o problema é sério vez que podem causar sérios acidentes aos passantes ou até mesmo óbito.



Os portões e as estruturas são de péssima qualidade e a TECOL algumas vezes vieram arrumar, contudo atualmente alegam que o condomínio perdeu a garantia de tal produto em razão de mau uso e assim fazem gambiarras e passa uns dias os portões param de funcionar https://******* negam de toda forma a trocar os referidos portões, sendo que deveriam colocar portões de uso próprio de condomínio, ...portanto não recomendo empreendimentos da TECOL em razão da total demonstração de descaso com os consumidores.

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Resposta da empresa

21/09/2016 às 12:15

A construtora Tecol informa que os portões do Condomínio Portal da Lagoa foram devidamente substituídos, em atenção a reclamação do morador.
DEPTO. JURÍDICO DA TECOL.

Réplica da empresa

23/09/2016 às 10:59

Bom dia Sr Dener,

A Tecol implantou um setor que esta monitorando as redes sociais, site da Tecol e site Reclame Aqui, para maior agilidade em resolver problemas e dar soluções para nossos clientes.

Gostaríamos de solicitar ao senhor que realize sua avaliação referente a este atendimento para que o mesmo seja encerrado.

Desde já agradecemos sua compreensão.

Tecol Engenharia

Consideração final do consumidor

07/02/2018 às 19:43

Resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5