Problema de infiltração e mofo em imóvel coberto por seguro, com risco à saúde de gestante.
Não resolvido
Araçatuba - SP
24/05/2026 às 12:29
ID: 249523943
RECLAMAÇÃO EM MENOS DE 1 MÊS!
AGORA É infiltração com mofo, estou gestante e estou com dificuldade de respirar por causa do mofo.
Solicitamos dia 28/04 pra virem vê e não veio, porém pediram pra esperar 30 dias pra ver a situação. Hoje está pior, porta não fecha, mofo está descendo aos poucos e teto está pingando água! Está no quarto, na sala e no banheiro. Solicitamos à URGÊNCIA e não vieram! Vamos abrir um processo pois estamos com problemas com casa faz 2 meses e pagamos SEGURO pra isso acontecer.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:36
Prezada Danieli, boa tarde.
Não localizamos solicitações em aberto no nosso sistema em seu nome. Para que possamos dar seguimento, solicito que nos envie o endereço completo para melhor busca.
No caso de a senhora não ter aberto uma SAT - Solicitação de Assistência Técnica, para abrir uma nova SAT, preencha o formulário através do site www.tecolsat.com.br/solicitar.
Estamos a disposição.
Att
Equipe da Qualidade
Tecol Engenharia.
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 19:15
Está no nome do meu marido que solicitou hoje dia 26/05 novamente e vocês não responde! Está no Nome de *****, rua ***** residencial Paquere.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 22:52
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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