Reclamação sobre infiltração e mofo persistente, com falha no atendimento e descaso da empresa.
Não resolvido
Araçatuba - SP
27/05/2026 às 22:58
ID: 249894571
Fiz uma reclamação SÁBADO dia 23/05 responderam 26/05, pede pra registrar no site deles pra retornar e não retorna, solicitamos 4 vezes e agora não respondem mais. Estou grávida, passando mal por causa do cheiro do mofo, o telhado não para de pingar, a porta está enxada de tanta água saindo do forro! Solicitamos des do mês passado e não vem resolver. Já passando o endereço ( ***** ) e nome do proprietário é *****.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:30
Prezada Danieli,bom dia.
Localizamos suas solicitações abertas em nosso sistema e ja fizemos uma solicitação de urgência.
Informamos que o responsável do setor de manutenção entrará em contato na semana que vem para agendar os reparos em seu imóvel.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Estamos a disposição.
Att
Equipe da Qualidade
Tecol Engenharia.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 14:23
Se caso não entrar vamos continuar fazendo reclamação
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 14:30
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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