Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/02/2019 às 00:43

ID: 43087749

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me enviaram um orçamento por WhatsApp e agora uma semana depois querem ******* a mais.

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Resposta da empresa

22/02/2019 às 15:58

Olá Hildegard, pedimos desculpas pelo mal entendido. O primeiro orçamento não contemplava o pedido de autorização junto aos órgãos ambientais, apenas o corte da árvore, por isso a diferença entre um e outro orçamento. De qualquer forma a fase de orçamento, principalmente no nosso caso de prestação de serviços, é fundamental para alinhar e esclarecer ao máximo as necessidades do cliente, para não restar duvidas após uma contratação, e é portanto natural o alinhamento de informações e a negociação.
Estou a disposição para maiores esclarecimento