Adquiri produtos que não foram entregues até hoje.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/04/2025 às 17:13

ID: 215434573

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri 12 kg do chocolate para maquina expresso no dia 10/04/2025, através do pedido n. *****, onde paguei a vista através do pix e inclusive o frete, porém, até agora não recebi a mercadoria e todas as vezes que reclamo através do whatzap *****, a vendedora da a mesma informação que o pedido está com a transportadora, inclusive hoje a informação que a mercadoria esta em rota e que nos próximos dias será entregue. Já fiz reclamações através do site da empresa e eles também não deram solução, perdemos a o melhor feriado de Abril para vender chocolates quentes que é a pascoa e a empresa não da nenhuma satisfação.

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Consideração final do consumidor

01/07/2025 às 17:58

Realmente eles demoram a entregar o pedido, porém, a atendente Luiza e super atenciosa e voltaria a comprar deles por causa dela e também porque o erro fui da transportadora

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8