Cobrança indevida de coparticipação em plano de saúde
Respondida
Santo André - SP
06/08/2026 às 11:37
ID: 255774449
Eu tenho o convênio da proasa saúde o qual e recebendo que faz a parte administrativa desse plano. Desde que eu iniciei com esse convênio tenho que ficar ligando para dizer que meu plano não tem coparticipação total. Já mudei o contrato e tudo e pago até uma.piuco mais. Mas ainda vem me cobrando coparticipação de consulta. Eu não gisidessa empresa administrativa pois não resolve nada .
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 17:48
Olá Kelly,
Em atenção à sua manifestação, realizamos tentativa de contato através do whatsapp, porém, sem sucesso.
Identificamos que devido a uma falha sistêmica, foram lançados valores de coparticipação indevidos, porém, o boleto já consta corrigido e foi enviado ao e-mail de cadastro.
Lamentamos pelo ocorrido e deixamos nossos canais de atendimento à disposição.
Atenciosamente,
TecBen Administradora de Benefícios