Cobrança indevida pela Tecben Administradora de Benefícios sem contratação prévia
Resolvido
São Paulo - SP
25/05/2026 às 17:40
ID: 249638431
Venho por meio desta registrar formal reclamação em face da empresa Tecben Administradora de Benefícios, em razão da emissão de cobrança indevida em meu nome, sem qualquer contratação, autorização ou vínculo prévio.
No dia 15/05/2026, fui informada por minha instituição financeira sobre a existência de um boleto emitido por essa empresa, no valor de R$ 1.132,88 com vencimento em 20/05/2026. Esclareço que desconheço completamente tal cobrança, uma vez que não solicitei serviços, não realizei qualquer contratação e tampouco autorizei a emissão de qualquer tipo de débito em meu nome.
Solicito esclarecimentos sobre ocorrido. Ressalto que, não havendo solução da situação, medidas cabíveis junto aos órgãos competentes serão tomadas.
Aguardo breve retorno.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:06
Olá Carlos,
Conforme sua manifestação, esclarecemos que o boleto se refere a oferta enviada pela Ampla Saúde para uma migração, porém, diante de seu relato, informamos que o boleto gerado já foi cancelado e não existe nenhuma cobrança em aberto. A remoção da visualização no DDA costuma acontecer no prazo de 1 a 2 dias úteis.
Lamentamos pelo ocorrido e deixamos nossos canais de atendimento sempre à disposição.
Telefone: (11) 4003-3325 ou (11) 4020-0145
Whatsapp: (11) 91870-0208
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Tecben Administradora de Benefícios
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 22:25
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9