Cobrança indevida pela Tecben Administradora de Benefícios sem contratação prévia

Resolvido
São Paulo - SP
02/06/2026 às 17:32
ID: 250374971
COBRANÇA INDEVIDA, SEM QUALQUER CONTRATAÇÃO OU AUTORIZAÇÃO.
Registro reclamação em face da empresa Tecben Administradora de Benefícios, em razão da emissão de cobrança indevida em meu nome, sem qualquer contratação, autorização ou vínculo prévio.
Tenho um convênio médico com a administradora Qualicorp, ao qual se referia ao plano Ampla Saúde desde maio/2025. e de forma muito desrespeitosa com os clientes foi informado do cancelamento deste plano, e solicitação a migrar para o plano ONMED, gama 500 Plus, no qual fiz o pagamento do boleto da Qualicorp para migração. No qual fiz e continuo fazendo o pagamento.
No início de maio/2026, fui informada por minha instituição financeira, buscador de boletos, sobre a existência de um boleto emitido pela TECBEN ADMINISTRADORA DE BENF, no valor de R$ 1.099,92, com vencimento em 20/05/2026 e no qual ainda consta como devedora na data de hoje, sem qualquer contratação por minha parte. Esclareço que desconheço completamente tal cobrança, uma vez que não solicitei serviços da TECBEN, não realizei qualquer contratação e tampouco autorizei a emissão de qualquer tipo de débito em meu nome. Minha contratação é apenas migração do plano Ampla para o plano Gama 500 - Qualicorp.
Solicito imediata baixa do boleto não contratado em meu CPF.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 10:10
Olá Angelica,
Conforme sua manifestação, esclarecemos que o boleto se refere a oferta enviada pela Ampla Saúde para uma migração, porém, diante de seu relato, informamos que o boleto gerado já foi cancelado e não existe nenhuma cobrança em aberto. A remoção da visualização no DDA costuma acontecer no prazo de 1 a 2 dias úteis.
Lamentamos pelo ocorrido e deixamos nossos canais de atendimento sempre à disposição.
Telefone: (11) 4003-3325 ou (11) 4020-0145
Whatsapp: (11) 91870-0208
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Tecben Administradora de Benefícios
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 20:32
Depois de emitir boleto com o CPF do cidadão, sem contratação, tentei contato como os telefones "disponíveis" e citados na resposta da reclamação e não atendem, nem mesmo depois de trinta minutos aguardando com musiquinha na linha. Total desrespeito, sendo preciso que eu entrasse com reclamação para excluir esse boleto indevido. Péssima forma de se impor diante do consumidor.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5