Impossibilidade de cancelamento de plano de saúde e suspensão de cobranças
Resolvido
Salvador - BA
02/06/2026 às 14:20
ID: 250351863
Não consigo realizar o cancelamento do plano de saúde admintradi por essa empresa, pois nenhum dos canais de atendimento dá resultado.
WhatsApp informa que todos os atendentes estão ocupados; encerram a chamada telefônica antes da finalização da solicitação e não respondem e-mail.
Quero cancelamento e suspensão das cobranças imediatamente!
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 10:14
Olá Clarissa,
Em atenção à sua manifestação, identificamos que o plano consta cancelado em 02/06/26 através do Protocolo: *****.
As informações das implicações da RN561 e possibilidade de futuras cobranças, foram iformadas durante o atendimento.
Em caso de dúvidas, nossos canais permanecem à disposição.
Telefone: (11) 4003-3325 ou (11) 4020-0145
Whatsapp: (11) 91870-0208
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Tecben Administradora de Benefícios
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 12:50
Respondeu depois de.mais de 6 horas tentando falar com a central de atendimento para conseguir o cancelamento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3