Solicitação de cancelamento de plano de saúde e boleto, com alegação de não utilização e dificuldade de agendamento
Respondida
São Paulo - SP
03/07/2026 às 07:20
ID: 252975837
Prezados,
Solicitei o cancelamento do meu plano de saúde em 01/07/2026 na Ampla Saúde. Diante disso, solicito o cancelamento do boleto com vencimento em 10/07/2026 e a baixa da respectiva cobrança.
Desde a alteração do plano, não houve qualquer utilização dos serviços, motivo pelo qual não concordo com a manutenção dessa cobrança.
A falta de utilização foi devido não conseguir agendar consultas e exames.
Conforme anexo eles transferiram a responsabilidade.
Caso entendam que o boleto permanece devido, solicito o envio da fundamentação contratual e legal que justifique a cobrança, bem como a data de efetivação do cancelamento.
Aguardo a confirmação do cancelamento do boleto ou o devido esclarecimento.
Grata
Marcele Scarpa
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:36
Olá Marcele,
Em atenção à sua manifestação, informamos que o plano consta cancelado e não há boleto devido para pagamento.
Nossos canais de atendimento, permanecem à disposição;
Telefone: (11) 4003-3325 ou (11) 4020-0145
Whatsapp: (11) 91870-0208
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Tecben Administradora de Benefícios