Não contrate na sua formatura!

Question

Solicitei durante dois meses comprar ingressos extras pois meu filho não me avisou das datas de vendas. Não tinha. Deixei minha filha e filhos ( irmãos do formando ) de fora. Chegando lá haviam ingressos a venda na hora!!!! Um descaso total!!!!!!!
Meu filho não entrou na ordem de chamada como todos os demais. Trataram ele com discriminação porque eu reclamei!
Uma empresa que não atende telefone. Responde WhatsApp três dias depois.
Enfim. . eu não recomendo.
A festa toda foi paga. E não foi pouco. Eu paguei pra passar raiva. Estragarem um momento único que nunca irá voltar na vida é impagável!
Conselho. Contrate outra! Tem milhares melhores!

Accepted Answer

Prezada,

Agradecemos por registrar seu relato e sentimos que sua experiência não tenha sido satisfatória. No entanto, é importante esclarecer alguns pontos sobre a organização do evento.

A venda de ingressos extras segue um cronograma previamente informado aos formandos e divulgados antecipadamente, justamente para garantir organização e controle de disponibilidade. Conforme nosso acompanhamento, nem o filho nem a senhora acompanharam as datas estipuladas, motivo pelo qual não foi possível realizar a compra dentro do período adequado.

Quanto à ordem de chamada, todos os procedimentos foram realizados conforme as regras do evento, sem qualquer discriminação. Nosso atendimento é exclusivo via WhatsApp, garantindo registro de todas as solicitações; eventuais atrasos nas respostas podem ocorrer devido à demanda, mas buscamos sempre atender com cordialidade.

Reforçamos que toda a organização do evento segue critérios claros, divulgados previamente, para que todos os formandos tenham igualdade de oportunidade. Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada e seguimos à disposição para esclarecimentos sobre os processos do evento.

Atenciosamente,
Equipe Tecsol Formaturas

Não contrate na sua formatura!

Resposta da empresa

Réplica do consumidor