Reembolso

Prezada,

Agradecemos por compartilhar sua situação e sentimos muito que seu filho não possa participar do evento. No entanto, é importante esclarecer que as regras para cancelamento e reembolso constam de forma explícita no contrato assinado no ato da adesão.

O projeto de formatura é realizado de forma coletiva, ou seja, todos os formandos se unem para viabilizar o evento. Por esse motivo, quando um integrante se desliga após o início da execução especialmente após pagamentos já aplicados na estrutura, reserva do espaço, serviços contratados e materiais produzidos incidem multa contratual e não há devolução dos valores já utilizados no projeto.

No entanto, considerando que se trata de um motivo de saúde, a empresa não efetuou a cobrança da multa referente aos serviços já oferecidos, demonstrando compreensão e flexibilidade diante da situação. Essa medida visa minimizar impactos ao aluno sem comprometer o andamento do projeto coletivo.

Essa regra não é uma penalidade individual, mas uma medida necessária para evitar que os demais formandos sejam prejudicados financeiramente pela desistência de alguém. Caso houvesse reembolso integral em etapas avançadas, os outros alunos teriam que arcar com a diferença deixada pelo desistente, o que seria injusto e inviável.

Reforçamos que todos esses termos foram apresentados, explicados e aceitos no momento da assinatura, garantindo transparência para todos os participantes.

Lamentamos novamente a situação pessoal e seguimos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida referente ao contrato ou ao andamento do projeto.

Atenciosamente,
Equipe Tecsol Formaturas