TECSOL FORMATURAS: Descaso total em evento de formatura com local precário, buffet horrível, atendimento hostil e venda casada de álbum.

Question

Descaso total: Local precário, atendimento hostil e venda casada de álbum.
Venho por meio desta expressar minha profunda indignação com os serviços prestados pela TECSOL FORMATURAS durante o evento de formatura realizado no dia 09/12/2025. O que deveria ser um momento de celebração tornou-se uma sequência de transtornos e riscos.
1. Infraestrutura Precária e Risco de Acidente:
O local escolhido pela empresa era inadequado. Havia um vazamento constante no teto, localizado exatamente próximo ao bar. O chão molhado apresentava um risco grave de queda para os formandos e convidados. Foi uma negligência inaceitável com a segurança de todos os presentes.
2. Qualidade do Buffet:
A alimentação servida estava péssima. A comida estava horrível, mal apresentada e não condizia em nada com o valor investido para a realização do evento.
3. Atendimento Hostil via WhatsApp:
O canal de atendimento da empresa é deplorável. Todas as vezes que tentei contato para sanar dúvidas ou resolver problemas, fui atendido por funcionários que não se identificam e agem com extrema grosseria e falta de educação, tratando o cliente com total desdém.
4. Abusividade no Álbum de Fotos:
Para completar o descaso, a empresa está cobrando valores exorbitantes por um álbum de fotos. O agravante é que não nos foi dada a opção de selecionar as imagens; o pacote já vem pronto, o que configura uma prática comercial abusiva. Como consumidores, temos o direito de escolher o produto pelo qual estamos pagando.
Como se não bastassem os problemas estruturais, o atendimento presencial foi ultrajante. Durante a preparação (momento de vestir a beca), uma das funcionárias afirmou categoricamente que os formandos 'não poderiam reclamar de nada, pois estavam pagando pouco'.
O sentimento é de desrespeito. Pagamos caro por um sonho e recebemos um serviço amador, perigoso e um atendimento que beira a agressividade. Exijo um posicionamento da empresa sobre a revisão dos valores do álbum e uma retratação quanto ao atendimento prestado.