Máquina de lavar não consertada após assistência técnica e com falha de segurança
Não respondida
São Paulo - SP
04/08/2026 às 17:36
ID: 255612473
Realizei a contratação de um serviço de assistencia ténica para manutenção de uma máquina lava e seca ***** - ***** 11kgs. O técnico retirou a máquina para prestar/iniciar os serviços de reparo no dia 30/08/26 às 16h. O mesmo listou inúmeros problemas, cobrou o valor referente a quase a metade do valor de uma máquina nova (R$1.950,00 reais valor correto - emissão da nota com valor incorreto - R$1700,00). A máquina foi devolvida no dia 04/08/26 por volta das 14h. Exatamente às 16h após tentativa de uso da máquina, a mesma apresenta inúmeros problemas, ou seja, além de não estar devidamente concertada, apresenta ainda mais problemas, inclusive na segurança (abriu sem o devido travamento). Além disso, fomos muito mal atendidos no serviço de atendimento ao cliente da empresa via whatsapp (funcionária *****). Aguardo um retorno/posicionamento com solução definitiva e completa quanto do funcionamento da máquina, bem como retratação por parte da empresa sobre o ocorrido.