Tecsyl Assistência Técnica de Eletrônicos

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Bragança Paulista - SP

16/08/2024 às 18:20

ID: 195388923

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Péssimo atendimento, falta de respeito com o cliente, enviamos a nossa máquina de lavar Brastemp 12kg, no dia 08/07/24 demorou mais de 7 dias úteis, fomos informados que era somente a correria que tinha caído, O.S N. *******, recebemos de volta dia 23/07/24 com garantia de 90 dias conforme documento assinado, mas logo começou apresentar problemas, e não funcionou novamente, notamos que a correia tinha caído novamente, pedimos ajuda pra Empresa Tecsy dia 14/08/24, informamos a situação, e pedimos um apoio pra retirar pra fazer uma verificação, mandamos fotos e temos todas as mensagens enviadas, o pessoal viu as mensagens e fotos, e simplesmente nos ignorou, como pode uma empresa dessa fazer um descaso tão grande com o Cliente, como se agente tivesse pedido algo de graça, uma humilhação, temos as mensagens no ZAP, não respondeu mais até o momento que estamos fazendo esse relato dia 16/08/24. Estamos muito triste com tamanha falta de respeito com o cliente. Bragança Precisa demais de profissionais capacitados, e que tenha o mínimo de respeito e autenticidade com o cliente, ao menos dá um retorno dizendo que não vai atender pelo menos isso, RESPONDER.. VAMOS RELATAR NO RECLAME AQUI. TEMOS DOCUMENTOS E FOTOS E MENSAGENS SALVAS.